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Ayuda con tu cuenta

Ayuda para iniciar sesión en EmpresaNueva

¿Necesitas ayuda para entrar a tu cuenta? Abajo encontrarás tu enlace de inicio de sesión, cómo restablecer tu contraseña e información sobre el inicio de sesión con Google y la verificación.

Cómo iniciar sesión en tu cuenta de EmpresaNueva

  1. Abre la página de inicio de sesión de EmpresaNueva.
  2. Escribe el correo electrónico asociado a tu cuenta y tu contraseña.
  3. Sigue los pasos de verificación que aparezcan para terminar de iniciar sesión.

Consejo: guarda la página de inicio de sesión en tus favoritos para encontrarla fácilmente la próxima vez.

¿Olvidaste tu contraseña?

  1. Abre la página de inicio de sesión y elige la opción para restablecer tu contraseña.
  2. Escribe el correo electrónico asociado a tu cuenta.
  3. Revisa tu bandeja de entrada y sigue las instrucciones del correo para restablecer tu contraseña.

Si el correo no llega, revisa tu carpeta de spam o de correo no deseado y asegúrate de haber escrito el correo correcto de tu cuenta. ¿Todavía necesitas ayuda? Llama al 1-800-222-6868.

Preguntas frecuentes

Dudas comunes al iniciar sesión

¿Qué correo electrónico debo usar?

Usa el correo electrónico asociado a tu cuenta de EmpresaNueva. Si no estás seguro, revisa qué dirección recibió tu correo de registro. Si aún no lo encuentras, llama a nuestro equipo de soporte.

¿Cómo inicio sesión por primera vez?

Busca el correo de registro de tu cuenta y sigue el enlace para configurar tu cuenta y tu contraseña. Luego vuelve a la página de inicio de sesión de EmpresaNueva para entrar.

¿No encuentras tu correo de registro? Revisa tu carpeta de spam o de correo no deseado y, si aún necesitas ayuda, llama a nuestro equipo de soporte.

¿Cómo inicio sesión con Google?

Si usas el inicio de sesión con Google, elige esa opción en la página de inicio de sesión y sigue las indicaciones. Asegúrate de seleccionar la cuenta de Google asociada a tu cuenta de EmpresaNueva.

¿Por qué me piden verificar mi identidad?

Un paso adicional de verificación ayuda a proteger tu cuenta y tu información financiera. Se llama autenticación multifactor (MFA). Sigue las instrucciones que aparecen en tu pantalla de inicio de sesión.

¿Qué hago si no puedo completar la verificación?

Sigue las instrucciones de tu pantalla de verificación. Si aún no puedes iniciar sesión o ya no tienes acceso al método de verificación que aparece, llama al 1-800-222-6868 para pedir ayuda.

¿Qué hago si la página de inicio de sesión no carga?

Actualiza la página e inténtalo de nuevo. Si el problema continúa, abre el enlace de inicio de sesión en una ventana nueva o en otro navegador actualizado.

¿Sigues con problemas? Llama a nuestro equipo de soporte y cuéntanos qué pasa cuando intentas iniciar sesión, incluido cualquier mensaje de error que veas.

¿Todavía necesitas ayuda? Te ayudamos a volver a entrar a tu cuenta.

Llámanos si tienes dudas para iniciar sesión, restablecer tu contraseña o completar la verificación. Ten a la mano el correo electrónico asociado a tu cuenta y cualquier mensaje de error que estés viendo.

De lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., hora del Este (ET).

Llama a soporte: 1-800-222-6868